ملکه شما، این کریسمس

زمان کریسمس در منهتن شلوغ است. مادر تنها و نظافتچی هتل لوکس، نیو کالینز هرگز قصد نداشت مهمان ویژه، جیمز وینتر، شاهزاده جنوا را فریب دهد، زمانی که او او را به عنوان یک مهمان ثروتمند هتل اشتباه می‌گیرد. جرقه‌ها به زودی در حالی که این زوج غیرمنتظره در یک تور سلطنتی از شهر با یکدیگر آشنا می‌شوند، پرتاب می‌شود، اما وقتی یک خانم حسود هویت واقعی نیو را کشف می‌کند، نیو در خطر از دست دادن شغلش، شهرتش و عشق زندگی‌اش قرار می‌گیرد…